Responsable del tratamiento

• Identidad: Muppy Solutions S.L. (también el prestador)
• Domicilio Social: Paseo de la Castellana, s/n Portal 115 Planta 1, Puerta D 28046 Madrid - (Madrid)
• CIF: B06896948
• Teléfono: +34 930 49 08 58
• E-Mail: info@muppy.com
• Sitio Web: www.muppy.com
• Muppy Solutions S.L, como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que disponen el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

Información que recabamos

Los datos recogidos por parte del responsable del tratamiento son los siguientes:

• Aquéllos que los usuarios suministren al contratar los diferentes servicios ofrecidos en la página web.
• Aquéllos solicitados en los diferentes formularios presentes en diversas partes de la página web.
• Datos recogidos a través de las "cookies" para la mejora de la experiencia de la navegación según se informa en la Política de Cookies.

La negativa a suministrar los datos marcados como obligatorios en el formulario correspondiente supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate. Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. Le rogamos que, en caso de modificación, comunique inmediatamente la misma a fin de que la información en tratamiento esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Si contrata nuestros servicios mediante nuestra página web www.muppy.com puede que le solicitemos que nos proporcione algunos datos personales. A través de esta Política de Privacidad le informamos de que las fotografías que están colgadas en la web son propiedad de Muppy Solutions S.L o que el Prestador ha obtenido autorización del propietario para su uso.

Finalidad del tratamiento

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web www.muppy.com
• Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, carta, SMS, MMS, redes sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya consentido expresamente recibir nuestras comunicaciones comerciales por vía electrónica, después de haber sido informado de manera acorde a lo indicado por el RGPD.
• Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario.
• Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario.
• Publicar los comentarios realizados por el Usuario a los artículos de nuestro blog.
• Enviar su candidatura a los puestos de trabajo anunciados en nuestra web.
• Utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado.
• Notificarle cambios, desarrollos importantes de la Política de privacidad, Aviso legal o Política de cookies.
• Poder prestarle los servicios contratados con Muppy Solutions S.L.
• Ser incluido su perfil, siendo cliente, en nuestra Intranet, siempre previa autorización expresa del Usuario.

Realizar análisis de perfiles y de usabilidad para personalizar y mejorar nuestros servicios, tal y como se detalla en el apartado "Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas". Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que les vincula con el responsable, siempre cumpliendo las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente. El Usuario y titular de los datos personales puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado remitiendo un escrito con el asunto "Baja" a info@muppy.com. De acuerdo con la LSSICE, Muppy Solutions S.L. no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar el consentimiento expreso que había prestado para recibir nuestras comunicaciones. No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

Legitimación del tratamiento

Los datos personales de los usuarios se tratan en función de las siguientes finalidades y bases jurídicas:

1. Ejecución de un contrato o interés legítimo:
   • Gestión administrativa y comercial de usuarios.
   • Prestación de servicios o productos contratados, lo que incluye la elaboración de perfiles necesaria para la personalización del servicio, tal y como se detalla en el apartado correspondiente.
   • Respuesta a consultas y envío de notificaciones sobre cambios en políticas y avisos legales.
   • Encuestas o contacto para mejorar la calidad del servicio.
2. Consentimiento explícito del usuario:
   • Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
   • Publicación de comentarios en el blog.
   • Inclusión del perfil del usuario en la intranet interna.
   • Envío de candidaturas a puestos de trabajo.

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento de marcado de la casilla correspondiente a la hora de recoger sus datos. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente Política de Protección de Datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

Destinatarios de cesiones o transferencias

Muppy Solutions S.L. no lleva a cabo ninguna cesión ni comunicación de datos a terceros, salvo que que sea necesario para cumplir con un procedimiento judicial, obligación legal o previa obtención del consentimiento expreso del usuario. Tampoco se realizarán transferencias internacionales de sus datos de carácter personal salvo que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o consentimiento explícito del usuario.

Derechos de las personas interesadas

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante Muppy Solutions S.L presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a info@muppy.com, indicando como Asunto: "PROTECCIÓN DE DATOS, EJERCICIO DE DERECHOS". Derechos:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento.
• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en los términos descritos en el apartado "Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas", tiene derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar las decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (agpd.es).

Conservación de sus datos

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de supresión u oposición, o limitación al tratamiento. Sin embargo, conservaremos determinados datos personales identificativos y del tráfico durante el plazo máximo de 2 años para el caso de que fuera requerido por los Jueces y Tribunales o para incoar acciones internas derivadas del uso indebido de la página web.

Medios oficiales de comunicación

Se informa al usuario que los medios habilitados por la empresa para comunicarse con clientes y otros afectados son el teléfono corporativo, los teléfonos móviles de empresa y el correo electrónico corporativo. Si Vd. remite información personal a través un medio de comunicación distinto a los indicados en este apartado, Muppy Solutions S.L quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad que disponga el medio en cuestión.

Portal web corporativo

Muppy Solutions S.L pone a disposición de sus clientes una red social interna o portal web corporativo para que puedan interactuar entre ellos. Se informará de su existencia a cada cliente y, si éste desea utilizarlo y da su aprobación explícita a ser incluido en el mismo, se le facilitará el acceso creando un nuevo perfil.

Redes sociales

Le informamos que Muppy Solutions S.L puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidores en las redes sociales de las páginas oficiales de Muppy Solutions S.L (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión con Muppy Solutions S.L a través de las redes sociales) se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso propias de la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Muppy Solutions S.L tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan. En nuestros perfiles en redes sociales queda prohibida la publicación de contenidos:

• Que sean presuntamente ilícitos según la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Muppy Solutions S.L considere inapropiados.
• Que, en general, contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, Muppy Solutions S.L se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso de su sitio web o de sus perfiles corporativos en redes sociales aquellos comentarios y contenidos que se consideren inapropiados. Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de Muppy Solutions S.L, pudiendo el Prestador enviar la información solicitada por el Usuario y aquélla otra que pueda ser de su interés. En todo caso, si Vd. remite información personal a través de alguna red social, Muppy Solutions S.Lquedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la correspondiente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas

En MUPPY SOLUTIONS, S.L. utilizamos tecnologías, incluida la Inteligencia Artificial (IA), para llevar a cabo la elaboración de perfiles de nuestros usuarios. Este tratamiento se realiza con las siguientes finalidades:

• Análisis de compatibilidad para coliving: Evaluar las preferencias, estilo de vida y características que nos facilitas para identificar y recomendar conexiones con otros miembros de la comunidad que puedan ser compatibles contigo.
• Recomendaciones de consultoría: Para aquellos usuarios que hayan suscrito nuestro contrato de prestación de servicios de consultoría inmobiliaria, utilizamos su perfil para seleccionar y recomendar inmuebles que se adecúen a sus criterios y posibilidades.

¿Cómo funciona este tratamiento?

El perfilado se realiza de forma automatizada a través de algoritmos que analizan los datos que nos proporcionas durante tu registro y uso de la plataforma. Es importante destacar que la Inteligencia Artificial se utiliza exclusivamente para esta finalidad de análisis y recomendación, no siendo empleada para otros fines.

Este tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual que mantienes con nosotros, al ser necesario para prestarte el servicio de valor añadido que define nuestro modelo de coliving.

Tus derechos en relación con la elaboración de perfiles

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

En este sentido, te informamos de que, aunque nuestros sistemas realizan recomendaciones automatizadas, siempre tienes derecho a:

• Obtener intervención humana por nuestra parte.
• Expresar tu punto de vista.
• Impugnar las decisiones o recomendaciones basadas en el perfilado.
• Puedes ejercer estos derechos a través de los canales indicados en el apartado "Derechos de las personas interesadas".

Medidas de seguridad

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Idioma

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

Subscripción a la newsletter

En el supuesto de que el usuario se subscriba a nuestra newsletter, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al envío de nuestras comunicaciones comerciales y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto por obligación legal.

Publicación de tu testimonio

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para mostrar sus experiencias u opiniones respecto de nuestros productos y/o servicios, para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. En los testimonios que se publicarán en nuestra página web el único dato personal que se publicará del usuario/cliente será su nombre.

Cambios en la presente política de privacidad

Muppy Solutions S.L se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Legislación

A todos los efectos las relaciones entre Muppy Solutions S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.